有的家长性子比较急躁，当得知孩子在学校被欺负后，要么不管三七二十一先训孩子一顿：怎么不欺负别人就欺负你呢？是不是你做了什么惹到别人了？要么火冒三丈，恨不得立马挽起袖子去打对方一顿。有些孩子情绪可能比较激动，家长可以先带孩子远离“事发”地点，营造一个安全的环境，等孩子情绪平复下来之后再询问。

听完孩子的诉说之后，家长应该再问问孩子真实的情形是怎么样的，等了解清楚再下定论。如果是其他孩子错了，家长要通过老师和另一个家庭沟通这一件事情，不能让孩子再次受到欺负。

如果是自己家孩子先错了，要先安抚孩子的情绪，和孩子讲明什么行为是“好行为”，什么行为坚决不能做。为了维护孩子在同伴中的形象，家长也应该与另一个孩子的家庭沟通，表达歉意。

在孩子讲述事实和与孩子商量解决办法的时候，家长要充分体察孩子的情绪，先处理孩子的情绪问题。家长可以采取拍背、抚摸、拥抱等肢体接触给孩子安慰，并且说一些安慰的话语，例如，“她把你的铅笔盒扔在地上的时候你很难过，是吗？”或者，“你觉得她们这样做不对，伤害了你的感受，是吗？”

当孩子的情绪平静下来后，家长需要做的是教会孩子如何保护自己。一方面，家长告诉孩子要掌握两个原则：

第一，  被欺负时，孩子能够传达出自己不是那么好欺负的信号；

第二，  孩子要有足够的自保能力。

另一方面，家长可以教会孩子一些应对方法：

第一，  不要害怕，严厉大声地喝止对方，学会说“不许打人”“不可以”“你这样做是不对的”。

第二，  随机应变，如果对方人多势众或者喝止无效的话，可以选择“走为上策”保护自己。

第三，  不要在欺负者面前哭，眼泪只会让对方觉得自己软弱，进而变本加厉。

家长可以在家里与孩子提前进行演练。家长不仅要告诉孩子怎么去做，也要让孩子真正地“做出来”。例如，要及时地去寻求帮助，如果要反抗的话不要伤及别人。家长可以和孩子反复练习，如果孩子再次受欺负，孩子就不至于因为过于害怕而无法做出有效的应对。